Handelsbetingelser
Salgsbetingelser ved køb på B-Wild.dk
Julegaver købt i November og December kan byttes frem til 1. Februar
Vilkår
Bestillinger i vores internetbutik leveres til alle lande i EU samt til Norge, Island, Færøerne og Grønland. Kunden skal betale med Dankort, Visa eller et af de kort der er vist på forsiden. Man kan også betale med Mobilepay som er vores foretrukne betalingmiddel - hurtigt og nemt.
Alle bestillinger bliver ekspederet 1-2 arbejdsdage efter kunden har sendt bestillingen afsted gennem webbutikken. Hvis alle varer er på lager, vil bestillingen blive sendt med den ønskede transportform i løbet af 1-2 dage. Hvis enkelte varer ikke er på lager vil vi indenfor 1 arbejdsdag kontakte kunden pr. e-mail eller tlf om hvornår vi forventer at kunne levere varerne.
Der tages forbehold for fejl, prisstigninger og udsolgte varer.
Forsendelsespriser
Ved samlet køb på Kr. 499,- og derover er der fri fragt i Danmark hvis du vælger levering med GLS! Der følger altid returlabel med ved køb/levering med GLS
Ved samlet køb på Kr. 999,- og derover er der fri fragt i Danmark hvis du vælger levering med PostNord! OBS! Ingen returlabel medfølger
Alle ordrer leveres med Post Danmark eller GLS
Fragtpris med PostNord leveret MED OMDELING med PostNord til adressen inden for Danmark, samt feltpost er kr. 50,- Hvis der købes for under 999,-
Fragtpris leveret med PostNord UDEN OMDELING TIL PAKKESHOP inden for Danmark er kr. 39,- Hvis der købes for under 999,-
Pakker til udlandet leveres med Post Danmarks pakkeservice eller med GLS
Pakker, der er for store til at blive leveret med Post Danmark, bliver leveret med GLS.
Fragt til Skandinavien og EU er DKK 300,- Porto til Grønland og resten af verden er kr. 300,-. Pakker til Grønland leveres altid med fly.
Rabat:
B-wild yder ingen rabat - alle rabataftaler er annuleret.
Vi har allerede mange gode tilbud og mange af varerne er sat lavere end vejl. udsalgsprisen som er anbefalet af vores leverandører.
Vi sender desværre ikke feltpost mere.
Vi EAN fakturerer ikke mere.
Eksport
Ved forsendelser til lande udenfor EU, herunder Grønland, fratrækkes den danske moms fra varens danske udsalgspris. Der vises ikke momsfri pris i webbutikken.
Inden varen bliver sendt afsted fra vores postordreafdeling, vil momsen blive fratrukket regningen og betalingsprisen vil blive korrigeret. Forsendelse sker for købers regning og risiko.
Returret
Generelt: Alle varer købt op til jul kan byttes indtil 1. februar det efterfølgende år.
Når du sender en vare retur som du ikke ønsker eller den skal byttes til en anden størrelse SKAL du udfylde den retur/ombytningsseddel der fulgte med i forsendelsen. På den seddel skriver du/sætter kryds ved: "vare byttes fra str. L til str. M" eller "penge ønskes retur". Det er VIGTIGT at du udfylder sedlen korrekt med tlf. nummer og ikke mindst ordrenummer på din ordre - derved kan vi nemt finde dig i systemet og efterfølgende sende dig en ny størrelse eller refundere pengene til den konto varen er købt fra.
Det er denne returseddel der skal udfyldes:
Resten af året gælder følgende regler:
For varer købt i vores fysiske butik gælder følgende: B-Wild yder fuld returret på alle varer, som returneres ubrugt og ubeskadiget inden 60 dage fra modtagelsen. Kvittering skal forevises. Varerne kan byttes inden 60 dage fra købsdato. Eventuelt udstedes et tilgodebevis, der ikke kan ombyttes til kontanter. Alle varer skal være ubrugt og ubeskadiget. OBS! Ingen returret på varer som specialfremstilles eller hjemskaffes. Udsalgs-/tilbudsvarer kan byttes og pengene gives også retur..
For varer købt gennem vores webbutik gælder følgende: Du kan altid returnere varerne, og få dine penge tilbage inklusiv portoudgift for fremsendelse af varer fra B-wild til dig som kunde (Vi tilbagebetaler ikke returfragt fra kunde til butik). Dette skal dog gøres senest 60 dage(med undtagelse af julen hvor der er længere returret) efter du har fået pakken fra postvæsnet.
VI ER MEGET FLEKSIBLE MED OMBYTNINGER - der findes som udgangpunkt ingen tidsfrist. Vi har ja-hatten på og giver altid god service.
Reklamation
Varen SKAL være nyvasket(Jakker, bukser etc) Hvis det drejer sig om støvler skal de være rengjort og behandlet med voks så det virker til at støvlerne er blevet "taget godt hånd om". Det er efterhånden et krav fra producenterne at alle reklamationer skal være nyvasket/rengjort - ellers nægter de at modtage varen og den vil blive sendt retur.
Du har 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten gælder fabrikations- og materialefejl, der er opstået ved normal anvendelse af varen. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage grundet forkert anvendelse, dårlig vedligeholdelse, voldsomme eller uautoriserede indgreb. B-Wild refunderer rimelige fragtomkostninger, når reklamationen er berettiget.
Reklamationen skal meddeles indenfor 2 måneder efter fejlen er opdaget. Herefter returneres varen til B-Wild, som tager sig af reparation, ombytning eller kreditering efter aftale.
Når du returnerer varen, bedes du angive beskrivelse af fejlen og dokumentation for købet i form af kvittering. (Det er købers pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.)
Varen skal sendes tilbage i forsvarlig emballage. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Ved reklamation skal der medsendes kvittering for købet. Desuden SKAL produktet være nyvasket(Det forlanger ALLE producenterne - hvis ikke produktet er nyvaskes sender de varen retur til os)
Er du uenig i vores håndtering af returnering af varer eller reklamationer kan du besøge EUs ODC (OnlineTvistBilæggelse) her
Returvarer og reklamationer sendes til:
B-Wild A/S
Rosengården 12
1174 København K
Priser
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. 25% moms, men ekskl. porto. Derudover er der ingen ekstra gebyrer.
Priserne er gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.
Der tages forbehold for leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer samt pris- og trykfejl.
Betaling med kort
Ved betaling med kort vil du efter din ordre er afsendt blive ledt videre til en selvstændig betalingsside hos QuickPay, hvor du skal indtaste dine betalingsoplysninger. Betalingssiden hos QuickPay er SSL-krypteret og derfor sikker og certificeret af PBS. Ved korrekt gennemført betaling vil du få vist en kvitteringsside, hvor beløb, ordrenummer og betalingsidentifikation fremgår.
Du kan betale med disse kort hos B-Wild A/S:
Dankort, MasterCard, Maestro, Via, VisaElectron, JCB, American Express, UnionPay
Mobilepay er super nemt og vores kunders foretrukne betalingsmåde - B-wild anbefaler Mobilepay da det er et "One-step" payment - hvorimod betalingskort er "two-step" payment.
For yderligere information kontakt:
B-Wild A/S
Rosengården 12
1174 København K
Telefon: 33361080
E-mail: mail@b-wild.dk
CVR: 34611513
Sparekasse Kronjylland
Regnr. 6685
Kontonr. 0013212058
